Tüketici Hakem Heyetleri’nde Yeni Dönem Başlıyor
Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri'nin kapatılmayacağını ve yeni bir düzenlemeyle daha etkin bir yapıda güçlendirileceğini duyurdu.
Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetlerinin kapatılmayacağını, aksine yeni bir düzenlemeyle daha etkin, hızlı ve ihtisaslaşmış bir yapıda güçlendirileceğini açıkladı.
Bakanlık, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetlerinin kapatılmasına yönelik söylemlere yanıt verdi. Yapılan açıklamada, Tüketici Hakem Heyetlerinin kapatılmasına yönelik bir çalışmanın bulunmadığı, tüketicilere sunulan hizmetin daha etkin ve hızlı bir şekilde yürütülmesi amacıyla yeniden yapılandırıldığı belirtildi.
Tüketici Hakem Heyetlerinin hizmet kalitesinin artırılması ve karar sürelerinin kısaltılması hedefleniyor. Hakem heyetleri, il merkezlerinde Ticaret Bakanlığı’nın taşra teşkilatı olan ticaret il müdürlükleri bünyesinde hizmet verecek şekilde yeniden yapılandırılacak. Bu kapsamda, büyükşehir statüsündeki 19 ilde, Tüketici Hakem Heyetlerinin il merkezlerinde birleştirilmesi amacıyla 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yetki alanlarının yeniden düzenlendiği kaydedildi.
Açıklamada, Tüketici Hakem Heyetlerinin kapatılmadığına dikkat çekildi ve il merkezlerinde karar mercii olarak yeniden yapılandırıldığı ifade edildi. Ayrıca ilçe kaymakamlıklarında başvuru ve irtibat noktalarının hizmet vermeye devam edeceği aktarıldı.
Bakanlık, yapılan düzenlemenin hakem heyetlerinin kapatılmasına yönelik bir uygulama olmadığını, karar süreçlerinin daha hızlı ve etkili bir şekilde yürütülmesine yönelik bir dönüşüm olduğunu vurguladı.
Yeni düzenlemeyle birlikte tüketici lehine olumlu sonuçların doğması bekleniyor. Tüketicilerin hak arama yollarında herhangi bir hak kaybı olmayacağı, aksine karar alma sürelerinin kısalması ve uygulama birliğinin artması hedefleniyor.
İlgili Haberler: Dondurulmuş Kiraz İhracatında Türkiye Lider Konumda · TL Nakit İşlemlerinde Yeni Saat Uygulaması Başladı